Compte tenu des variables, telles que le type de dysfonctionnement et l'environnement d'installation, il n'existe pas de norme unique pour la durée des réparations ; le temps requis dépend principalement de la complexité du problème, de la disponibilité des pièces de rechange et du modèle de service :
Réparation rapide de routine sur site
Pour les problèmes mineurs (tels que des connexions de signal desserrées ou un seul module endommagé), les prestataires de services locaux équipés de pièces de rechange courantes peuvent effectuer les réparations dans un délai de 2 à 4 heures. Les prestataires offrant une garantie « intervention sur site en 2 heures » peuvent souvent remettre l'écran en fonctionnement le jour même.
Réparations à moyenne échelle
Les tâches impliquant le remplacement de plusieurs modules ou l'inspection et la réparation en masse des alimentations électriques prennent généralement entre 8 et 24 heures ; les normes de l'industrie exigent généralement que les défauts standards soient résolus dans les 24 heures.
Réparations complexes / Retours d'usine
Les dommages causés à la carte de commande principale ou au système d'entraînement principal nécessitent le retour de l'unité à l'usine pour une réparation approfondie, un processus qui prend généralement 7 à 15 jours ouvrables. Si les pièces personnalisées spécialisées sont en rupture de stock, le processus peut s'étendre sur trois semaines ou plus.